خدمة موجود اكسترا من موبايلي هي ابتكار حديث يوفر حلاً فعّالاً لمشكلة فقدان المكالمات، سواء كان الهاتف مغلقاً أو خارج نطاق الخدمة، تُمكن هذه الخدمة المستخدمين من معرفة الأرقام التي حاولت الاتصال بهم خلال فترات عدم الإتصال.
تأسست شركة موبايلي للاتصالات في عام 2004 بالمملكة السعودية، وسرعان ما أصبحت واحدة من أبرز مقدمي خدمات الاتصال في البلاد، مع تركيزها المستمر على تحسين تجربة العملاء.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي
- ادخل رقم العميل ثم أدخل ** ثم 1413 ثم # على الهاتف.
- اضغط على زر الاتصال.
مميزات خدمة موجود اكسترا
- تتبع جميع المكالمات الفائتة.
- ضمان استمرار الاتصال حتى في حال عدم توفر الشبكة.
- التعرف على أرقام الاتصال والرسائل.
- الاشتراك المجاني بدون رسوم إضافية.
- سهولة التواصل مع المتصلين.
إلغاء خدمة موجود
على الرغم من فائدتها، إذا رغبت في إلغاء خدمة موجود اكسترا، يمكنك استخدام الرمز #62#. الإلغاء مجاني ولا يتطلب أي رسوم.
استخدام موجود اكسترا عند توفر الشبكة
يمكن تفعيل خدمة موجود اكسترا حتى عند توفر الشبكة لتحويل المكالمات إلى رقم آخر أو لجعل الهاتف يظهر كمغلق.
خدمة حظر المكالمات من موبايلي
تقدم موبايلي خدمة “راحتي” لحظر الأرقام غير المرغوب فيها. يمكن الاشتراك في هذه الخدمة عبر إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 1100 تحتوي على كلمة “احجب” متبوعة برقم الهاتف المراد حظره.
خدمة العملاء في شركة موبايلي
تحرص موبايلي على تقديم خدمة عملاء متميزة، سريعة وفعالة، وذلك من خلال الأرقام التالية:
- خدمة العملاء العامة: 1100
- خدمة عملاء موبايلي لقطاع الأعمال: 901
- خدمة موبايلي واتساب: 0560101100
- خدمة العملاء موبايلي للمكالمات الدولية: 00966560101100